有這樣一家企業(yè)，在“質(zhì)量至上”的生產(chǎn)道路上且行且進(jìn)。

有這樣一家企業(yè)，引入卓越績效管理，在短短的幾年時間里實(shí)現(xiàn)華美蝶變。

這，便是湖南中鐵五新鋼模有限責(zé)任公司。在公司發(fā)展壯大的征程中，導(dǎo)入卓越績效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，推動企業(yè)邁向卓越。

湖南中鐵五新鋼模有限責(zé)任公司是一家專業(yè)生產(chǎn)鐵路公路、水利水電建設(shè)施工裝備的高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于利用現(xiàn)代科技改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，9年時間，公司以企業(yè)發(fā)展和客戶需要為己任，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，資產(chǎn)從2005年的500萬元增長到2013年底的4億多元。目前，公司在懷化市、長沙縣、四川省成都市等地區(qū)擁有近10萬m2的廠房,員工近1000人，自2005年公司成立至今，已在懷化累計上繳稅金過億元。

湖南中鐵五新鋼模有限責(zé)任公司以“中國工程模架技術(shù)專業(yè)供應(yīng)商”作為市場定位和戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)已發(fā)展成為以高速鐵路高速公路液壓箱梁模板、隧道襯砌臺車設(shè)計制造，掛籃設(shè)計、制造、租賃以及國際先進(jìn)腳手架設(shè)計、制造、銷售、租賃以及整體服務(wù)等為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)。2013年，公司獲評2013年度中國模板腳手架行業(yè)“十強(qiáng)”企業(yè)。

審時度勢，導(dǎo)入卓越績效管理模式

一直以來，湖南中鐵五新鋼模公司始終把科技創(chuàng)新作為打造企業(yè)核心競爭力，立志成為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀制造企業(yè)。目前，該公司技術(shù)中心是省級企業(yè)技術(shù)中心，已經(jīng)擁有專利75項(xiàng)，其中發(fā)明專利11項(xiàng)。2011年，公司研發(fā)的“全自動液壓箱梁模板成套設(shè)備”市場占有率達(dá)70%，達(dá)到“國內(nèi)領(lǐng)先水平”，獲湖南省科技進(jìn)步二等獎。公司技術(shù)創(chuàng)新的遠(yuǎn)景規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)國內(nèi)模板制造的模數(shù)化、裝配化、工具化，成為中國的PERI和DoKa。

回憶起公司的成長道路，該公司負(fù)責(zé)人表示，一切都源于他們審時度勢，科學(xué)導(dǎo)入卓越績效管理。建廠之初，該公司提出了“為客戶創(chuàng)造價值，為員工謀求發(fā)展，為社會承擔(dān)責(zé)任”的經(jīng)營理念，在企業(yè)發(fā)展過程中，公司不斷賦予其新的內(nèi)涵，并以其為核心和統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建了公司的價值觀體系，包括“以市場為中心，滿足客戶需求”的市場觀，“自我顛覆，持續(xù)創(chuàng)新”的創(chuàng)新觀，“做良好企業(yè)公民”的社會責(zé)任觀。這些理念與卓越績效的“顧客導(dǎo)向”、“員工為本”、“組織和個人的學(xué)習(xí)”、“社會責(zé)任”等核心價值觀不謀而合、異曲同工。

2010年，公司經(jīng)過對企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀、發(fā)展愿景進(jìn)行認(rèn)真分析后，認(rèn)為公司具備實(shí)施卓越績效管理模式的條件和基礎(chǔ)，決定導(dǎo)入該項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，并將其列為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵行動。在這種情況下，導(dǎo)入卓越績效對五新鋼模而言不是價值觀的重塑，而是企業(yè)文化理念的強(qiáng)化和升華。

步步深入，卓越績效管理全面展開

卓越績效注重管理和行動的PDCA循環(huán)。為達(dá)到預(yù)期目的和效果，湖南五新鋼模有限責(zé)任公司有計劃、有步驟地實(shí)施卓越績效管理模式。

公司專門制定了《關(guān)于全面導(dǎo)入卓越績效模式的行動計劃》，確定了導(dǎo)入卓越績效工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)、實(shí)施步驟、測量指標(biāo)、考核辦法、組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)要求。導(dǎo)入工作分為培訓(xùn)動員、全面自評、持續(xù)改進(jìn)、重點(diǎn)突破等階段。為保證導(dǎo)入工作全面推進(jìn)，公司專門成立了由總經(jīng)理任組長的導(dǎo)入工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為導(dǎo)入卓越績效工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

從2010年開始，公司組織開展了多種形式的卓越績效的培訓(xùn)和宣傳。先后兩次將骨干人員送外培訓(xùn)，外訓(xùn)人員回公司后又對員工進(jìn)行了多輪培訓(xùn)，使基層管理者以上的人員都能系統(tǒng)掌握卓越績效評價準(zhǔn)則的具體內(nèi)容。經(jīng)過廣泛的發(fā)動與宣貫，在公司營造了學(xué)卓越績效、用卓越績效的良好氛圍。

在廣泛的學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動之后，公司組織相關(guān)部門，對照卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)，對運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行客觀的定性和定量評價，形成內(nèi)部自評報告，確定優(yōu)勢和改進(jìn)機(jī)會。

確定了改進(jìn)方向后，公司針對各項(xiàng)管理的薄弱環(huán)節(jié)，制定了改進(jìn)行動計劃。公司通過月度任務(wù)、內(nèi)部責(zé)任制、員工績效考核指標(biāo)等形式將改進(jìn)行動轉(zhuǎn)化為各相關(guān)部門和全體員工的日常工作。公司副總經(jīng)理以上的高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與制定，人力資源部門月度跟蹤，檢查指標(biāo)執(zhí)行情況，確保改進(jìn)計劃得到有效實(shí)施，杜絕改進(jìn)計劃出現(xiàn)“年初定指標(biāo)、年底做回顧”，“措施不明、責(zé)任不清、中途不管”的現(xiàn)象。

精準(zhǔn)整合，實(shí)現(xiàn)管理模式重點(diǎn)突破

湖南五新鋼模有限責(zé)任公司在導(dǎo)入卓越績效管理模式行動計劃中，要求員工每年提出10個公司需要改進(jìn)的問題，然后經(jīng)總經(jīng)理辦公會議選擇其中10個大家所關(guān)注的重點(diǎn)問題，進(jìn)行年度重點(diǎn)突破。 經(jīng)過這2年的堅(jiān)持，公司在管理模式上實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)突破。

公司從創(chuàng)立至今，形成了自成一體的五新文化體系，但是文化的理想色彩較濃，與公司使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐關(guān)系不夠清晰。鑒于此，公司對企業(yè)文化體系進(jìn)行了梳理，對一些文化理念進(jìn)行了重新提煉、整合，形成了由使命到愿景、到核心價值觀、再到一般價值觀體系的五新文化體系。

卓越績效是關(guān)于方法的方法，它不僅強(qiáng)調(diào)方法，更強(qiáng)調(diào)方法的展開、改進(jìn)和整合。公司在經(jīng)營管理的各個方面都不乏好的方法，但很多時候存在著方法展開不夠，或改進(jìn)不及時，或未有效整合等問題。為此，公司在培訓(xùn)和召開會議時，反復(fù)要求管理部門在制定制度、流程、行動方案時，要兼顧方法的展開問題。目前，公司各級管理人員已基本形成自覺運(yùn)用“ADLI”（ 方法、展開、學(xué)習(xí)、整合）的良好管理習(xí)慣，管理素質(zhì)明顯提高。

2011年，公司將戰(zhàn)略管理和聚焦顧客作為重點(diǎn)突破的管理領(lǐng)域。公司除制定了公司層面的發(fā)展戰(zhàn)略外，還組織制定了各子公司、各業(yè)務(wù)單元發(fā)展戰(zhàn)略和部分職能戰(zhàn)略。為與戰(zhàn)略相配套，公司還制定了與戰(zhàn)略相關(guān)的KPI指標(biāo)，并納入高管人員的關(guān)鍵業(yè)績考核范圍，確保戰(zhàn)略得到有效實(shí)施。

追求無止境！為了擔(dān)當(dāng)，為了追求，湖南五新鋼模責(zé)任有限公司將不斷實(shí)踐卓越績效管理模式，追求卓越經(jīng)營質(zhì)量，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任。

（五新鋼模牽索掛籃）

（徐明高速11標(biāo)安徽路橋矮塔斜拉橋四榀桁架液壓走形掛籃）

(五新重裝全園針梁臺車)