本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、湖南省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于貫徹落實(shí)（中華人民共和國(guó)政府信息公開條例）實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）及《懷化市政府信息公開實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）的有關(guān)規(guī)定，由鶴城區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。全文由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)措施等五部分組成。本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為2019年1月1日至12月31日，通過懷化市鶴城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站對(duì)外公布。如對(duì)報(bào)告有任何疑問、意見，請(qǐng)與懷化市鶴城區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：懷化市鶴城區(qū)政府行政中心主樓四樓，郵編：418000，電話：0745-2230100，電子郵箱：hhhcxxs＠163.com）。

一、總體情況

2019年，鶴城區(qū)深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開辦函〔2019〕60號(hào)）要求，把政府信息公開工作作為政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的重要抓手，緊緊圍繞全區(qū)中心工作和群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)持以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，統(tǒng)籌推進(jìn)政府信息公開，不斷深化拓寬公開范圍，深化公開內(nèi)容，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化制度機(jī)制建設(shè)，不斷增強(qiáng)政府信息公開的實(shí)效，進(jìn)一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開對(duì)建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府的推動(dòng)作用。

（一）積極主動(dòng)公開各類信息。2019年，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布各類信息12965條，其中，自采自編信息11234條，央網(wǎng)轉(zhuǎn)載及省網(wǎng)轉(zhuǎn)載等稿件1731篇；微信公眾號(hào)發(fā)布信息168條；全年“12345”市長(zhǎng)熱線，受理群眾來電事項(xiàng)3532件，妥善處理“市長(zhǎng)信箱”來信96件、“區(qū)長(zhǎng)信箱”來信63件，辦結(jié)率和市民的滿意率均為100%。

（二）著力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。在穩(wěn)定信息公開數(shù)量的基礎(chǔ)上，把涉及群眾切身利益、需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的政府信息作為公開重點(diǎn)，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開辟重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄，先后推出了 “放管服”改革、創(chuàng)新引領(lǐng)開放崛起政策落實(shí)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落實(shí)、清理涉企收費(fèi)降低企業(yè)成本、三大攻堅(jiān)、經(jīng)濟(jì)體制改革等重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開工作。截至12月31日，全年通過區(qū)政府網(wǎng)站政府信息公開專欄主動(dòng)公開重點(diǎn)領(lǐng)域信息共223條。

（三）主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。鶴城區(qū)堅(jiān)持以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，凡屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站等渠道做到依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開。

（四）推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。不斷完善行政權(quán)力約束機(jī)制，保證行政權(quán)力依法、透明、廉潔、高效運(yùn)行。加大對(duì)行政審批事項(xiàng)清理力度，根據(jù)《湖南省人民政府關(guān)于調(diào)整一批行政許可事項(xiàng)的通知》（湘政發(fā)〔2019〕5號(hào)）要求，區(qū)本級(jí)保留行政許可項(xiàng)目138項(xiàng)，調(diào)整7項(xiàng)，承接25項(xiàng)，新增7項(xiàng)，取消9項(xiàng)。

（五）不斷完善信息公開平臺(tái)。按照省政府辦公廳的工作部署，我區(qū)如期完成了區(qū)政府網(wǎng)站平臺(tái)的升級(jí)改造，順利整合到市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與省、市平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接和資源共享，擴(kuò)展了政務(wù)公開的相關(guān)功能，為區(qū)本級(jí)和相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了強(qiáng)有力的平臺(tái)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等場(chǎng)所設(shè)立標(biāo)識(shí)清楚、方便實(shí)用的政務(wù)公開專區(qū)，提供政府信息查詢、信息公開申請(qǐng)、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，把區(qū)政府門戶網(wǎng)站打造成為政府信息公開的“第一平臺(tái)”，發(fā)揮12345市長(zhǎng)熱線的作用，使權(quán)威準(zhǔn)確的政府信息在公共信息傳播體系中有效傳播。區(qū)直各單位在醒目的位置設(shè)立了政務(wù)公開欄，將政務(wù)公開工作流程、工作人員職責(zé)、照片以及本單位階段性工作任務(wù)全部上欄公布。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)措施

2019年，鶴城區(qū)政府信息公開工作取得了一定成效，但也存在一些問題和不足，突出表現(xiàn)在部分區(qū)直部門信息公開的主動(dòng)性和自覺性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；信息公開的廣度、深度仍需進(jìn)一步提高。

2020年鶴城區(qū)將政府信息公開工作作為規(guī)范政府權(quán)力行動(dòng)、提高政府公信力、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活的重要手段，進(jìn)一步加大信息公開力度，實(shí)現(xiàn)政府信息公開工作規(guī)范高效運(yùn)行。一是進(jìn)一步提升主動(dòng)公開水平。按照“公開為原則、不公開為例外”，繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)政府信息公開工作，深入推進(jìn)涉及群眾切身利益的民生工程信息公開，及時(shí)組織相關(guān)負(fù)責(zé)同志、專家學(xué)者對(duì)出臺(tái)的政策進(jìn)行準(zhǔn)確解讀。二是進(jìn)一步抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作。在去年重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開成效基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固提高信息公開成果，將社會(huì)關(guān)注、百姓關(guān)心的民生類信息作為重點(diǎn)公開內(nèi)容，做好與公眾政府信息需求對(duì)接，提高公開信息的實(shí)用性、有效性和操作性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

懷化市鶴城區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

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