洪江市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

一、概述

2018年，我市嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》《中共湖南省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的實施意見》《湖南省2018年政務(wù)公開工作要點》等文件精神，扎實推進政府信息公開工作，不斷拓展政務(wù)公開的廣度的深度，確保了整體工作依法、有序開展。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，管理體制進一步順暢

在調(diào)整優(yōu)化全市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時，成立了由市長任組長，市委副書記、常務(wù)副市長任副組長的 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市政府辦分管政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的副主任兼任辦公室主任，明確了機構(gòu)和人員負責(zé)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，為確保工作不脫節(jié)，市直各部門、垂直管理部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位均根據(jù)各自領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整情況，及時調(diào)整充實了領(lǐng)導(dǎo)小組、分管領(lǐng)導(dǎo)和專干，并按照“誰公開、誰負責(zé)信息審查，誰公開、誰負責(zé)解疑釋惑”的原則，主動發(fā)布權(quán)威信息，主動回應(yīng)社會關(guān)切，依法保障公眾合理的信息需求。

（二）建立健全制度，工作責(zé)任進一步落實

一是抓好頂層設(shè)計。根據(jù)《湖南省2018年政務(wù)公開工作要點》和《懷化市2018年政務(wù)公開工作任務(wù)一覽表》等文件精神，及時制定下發(fā)了《2018年洪江市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》和《洪江市2018年政務(wù)公開工作任務(wù)一覽表》，并召開政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會議，研究部署了全年政務(wù)公開工作，進一步明確和壓實了工作責(zé)任，有力推動了政府信息公開工作向縱深發(fā)展。

二是明確工作責(zé)任。在政府信息公開中，網(wǎng)上申請由市政府電子政務(wù)管理辦公室及各責(zé)任單位負責(zé)受理、答復(fù)；現(xiàn)場申請、書面申請等由各責(zé)任單位及市政務(wù)服務(wù)中心受理、答復(fù)，市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)全面協(xié)調(diào)，對違反規(guī)定的，嚴(yán)肅處理。

三是加強網(wǎng)站管理。建立信息安全管理責(zé)任制、網(wǎng)絡(luò)信息機房安全管理制度、信息發(fā)布保密審查制度、網(wǎng)站安全管理制度等一系列制度，建立“分塊負責(zé)”式的網(wǎng)站內(nèi)容保障和維護更新機制，并安排專人負責(zé)中心機房的管理，確保用戶信息安全。同時，要求轄區(qū)內(nèi)每個政府網(wǎng)站均明確了管理員，建立了網(wǎng)站運維機制，指定專人負責(zé)督查日常更新服務(wù)、門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障、欄目監(jiān)測、系統(tǒng)整體平臺日?，F(xiàn)場維護、網(wǎng)站的日常監(jiān)測等并做好值班日志記錄，確保了政府信息公開工作的順利開展。

（三）強化督查考核，工作保障進一步夯實

繼續(xù)將政務(wù)公開工作列為2018年全市“大績效”的共性指標(biāo)，作為對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市直單位考核的一項重要內(nèi)容，夯實各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作責(zé)任，確保政務(wù)公開工作順利開展。在日常工作中，由市政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)中心組織定期或不定期對各單位的政府信息公開工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，責(zé)令限期改正，保證政府信息公開工作取得實效。

二、主動公開政府信息情況

我市政府信息公開工作嚴(yán)格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理界定信息公開范圍，做到積極穩(wěn)妥，及時準(zhǔn)確，公開、公正、便民。

（一）門戶網(wǎng)站。全年共發(fā)布新聞類信息2597條，其中政務(wù)要聞540篇，部門動態(tài)1199篇，鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)841篇， 轉(zhuǎn)載國務(wù)院、省、懷化市重要信息、會議及圖解2014條。

（二）市長信箱。通過統(tǒng)一平臺受理、部門聯(lián)合協(xié)辦、及時催辦督辦、季度通報督促等多種方式，進一步規(guī)范了信件辦理流程，加大了辦理力度，提高信件的辦理回復(fù)效率和質(zhì)量，充分發(fā)揮其集民智、排民憂、解民難、謀民利的積極作用，促進了社會和諧穩(wěn)定。2018年，共受理市民有效來信436件，已處理辦結(jié)436件，回復(fù)率達100%。

（三）“12345”市長熱線。成立了“12345”市長熱線辦公室，配備了專（兼）職工作人員，各單位均有分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)人員負責(zé)，采取郵箱QQ群等有效迅速的方法通知到各單位，及時溝通處理好交辦工單。同時，不定期組織二級單位的操作培訓(xùn)，提高工作效率；加大宣傳，與110指揮中心聯(lián)合向群眾宣傳市民服務(wù)熱線能為市民提供的服務(wù)。2018年，我市“12345”市長熱線共接聽市民來電5015條次，記錄事件1548條次，其中有效事件1097條次，辦結(jié)1097條次，辦結(jié)率達100%。

三、依申請公開政府信息情況

2018年度，市本級受理通過申請的依申請公開事項42件，全部在法定期限內(nèi)予以答復(fù)。

四、政府信息公開的收費和減免情況

2018年，全市沒有發(fā)生政府信息公開的收費和減免情況。

五、存在的主要問題和改進措施

2018年，我市政府信息公開工作雖然取得了一定的成績。但是，與上級要求和群眾期盼相比，還有一定的差距，主要是少數(shù)部門公開的信息還需進一步及時、規(guī)范，政務(wù)信息公開的深渡、廣度還需進一步增強。對此，下一步，我們將繼續(xù)以大績效將政務(wù)公開列入共性指標(biāo)的抓手，進一步加大政務(wù)公開工作的督促檢查力度，夯實各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作責(zé)任，確保政務(wù)公開工作順利開展。同時，繼續(xù)依法依規(guī)做好政府信息依申請公開工作，依法保障公眾合理的信息需求。特別是以加強重點領(lǐng)域信息公開為重點，以深化政策解讀、積極回應(yīng)關(guān)切和擴大公眾參與為抓手，以常態(tài)化督查督辦為著力點，全面提升全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)整體水平，努力實現(xiàn)我市政府信息公開進入懷化市先進行列的目標(biāo)。