各縣市區(qū)人民政府，懷化高新區(qū)、懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)管委會，市直有關(guān)單位：

根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和國務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了2023年第四季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

一、總體情況

（一）政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體運行情況

全市納入國務(wù)院、省政府監(jiān)管的50家政府網(wǎng)站總體合格率100%；全市納入國務(wù)院、省政府監(jiān)管尚在正常運行的107家政務(wù)新媒體總體合格率100%。

（二）“我為政府網(wǎng)站找錯”“市長信箱”平臺來信辦理和政府信息依申請公開平臺答復(fù)情況

2023年1月1日至12月31日，“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺共收到市民有效來信19件，已回復(fù)辦結(jié)19件，辦結(jié)率100%；市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”平臺共收到市民有效來信1581件，已回復(fù)辦結(jié)1551件，辦結(jié)率98.1%；政府信息依申請公開平臺共收到有效申請279件，已答復(fù)273件，答復(fù)率97.8%。

（三）懷化市基層政務(wù)公開平臺運行情況

2023年1月1日至12月31日，各縣市區(qū)通過懷化市基層政務(wù)公開平臺共發(fā)布32類重點領(lǐng)域信息24850條，其中沅陵縣（5867條）、鶴城區(qū)（2681條）、溆浦縣（2391條）發(fā)布數(shù)據(jù)排名前三；發(fā)布數(shù)據(jù)排名后三位的依次是芷江縣（951條）、中方縣（943條）、洪江區(qū)（804條）。

二、存在的主要問題

（一）部分政府網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時。市發(fā)改委、市住建局、市鄉(xiāng)村振興局等網(wǎng)站工作動態(tài)欄目存在超過14個自然日未更新情況。

（二）部分單位“市長信箱”信件回復(fù)不及時。懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)、市發(fā)改委、市教育局、市財政局等單位“市長信箱”平臺交辦件超期未答復(fù)。

（三）個別政府網(wǎng)站應(yīng)主動公開信息發(fā)布不全面。懷化高新區(qū)政府網(wǎng)站中發(fā)布的機構(gòu)職能信息未主動公開單位的聯(lián)系方式、辦公地址等。

三、下一步工作要求

（一）認(rèn)真做好政府網(wǎng)站日常內(nèi)容保障工作。各級各部門要進(jìn)一步明確政府網(wǎng)站辦站職責(zé)，嚴(yán)格落實《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》相關(guān)要求，指定專人對政府網(wǎng)站信息內(nèi)容和安全運行負(fù)總責(zé)，建立24小時值班制度，及時處理突發(fā)事件，編輯、審核和發(fā)布相關(guān)稿件，加強日常監(jiān)測，通過機器掃描、人工檢查等方法，對政府網(wǎng)站的整體運行情況、鏈接可用情況、欄目更新情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行日常巡檢。

（二）認(rèn)真做好“市長信箱”平臺留言辦理工作。各級各部門要將“市長信箱”平臺留言辦理與“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政府信息依申請公開等平臺工作同研究同部署，切實強化政治擔(dān)當(dāng)，走好網(wǎng)上群眾路線，認(rèn)真閱讀群眾來信反映問題，積極主動、調(diào)查研究，及時溝通、快速處置，抓緊落實、妥善辦理，不得推諉扯皮、拖而不辦，主動保護(hù)群眾隱私、提升群眾滿意度。

（三）認(rèn)真做好政府網(wǎng)站年報編制發(fā)布工作。各級各部門要按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好政府網(wǎng)站年度報表發(fā)布工作的通知》（國辦函〔2018〕12號）和省政府辦公廳《關(guān)于做好政府網(wǎng)站年度報表發(fā)布工作的通知》（湘政辦明電〔2018〕7號）要求，組織實施好本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站2023年度報表編制發(fā)布工作，于2024年1月15日前在網(wǎng)站首頁顯著位置和政府信息公開目錄中發(fā)布《政府網(wǎng)站工作年度報表》，并在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中填報相關(guān)信息。

對本次通報的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問題的單位，有關(guān)縣市區(qū)人民政府辦公室和市直部門要督促政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦單位結(jié)合問題舉一反三、認(rèn)真整改，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。相關(guān)問題整改情況請于2024年1月15日前書面反饋至市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，屆時將對整改情況進(jìn)行復(fù)核。聯(lián)系人：丁優(yōu)常，聯(lián)系電話：2713621，傳真：2714117。

懷化市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

                2024年1月6日