“您好,春運(yùn)已經(jīng)開(kāi)始了,請(qǐng)實(shí)時(shí)關(guān)注路況,合理規(guī)劃出行路線,祝您一路平安!”1月7日,春運(yùn)首日零點(diǎn)開(kāi)始,出入懷化高速各收費(fèi)站的司乘朋友會(huì)收到收費(fèi)員的溫馨提示,這也意味著,2023年春運(yùn)的大幕正式拉開(kāi),“情滿旅途 暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿者活動(dòng)也同步啟動(dòng)。
(懷化高速2023年春運(yùn)啟動(dòng)儀式。)
春運(yùn)第一天,高速公路上車流量明顯增加,懷化西管理所巡查人員江揚(yáng)、于楓起了個(gè)大早,開(kāi)始了一天的巡查工作。9時(shí)許,巡查至G65包茂高速懷化段K2187南往北時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛小車因右后輪爆胎停在緊急停車帶。由于駕駛員沒(méi)有換胎經(jīng)驗(yàn),正焦急地站在車旁,手足無(wú)措。巡查人員了解情況后,立即用隨車維修工具幫助司機(jī)更換輪胎,不到5分鐘就將備胎換上,幫助駕駛員再次踏上旅途。
(幫助駕駛員更換輪胎。)
“你好,請(qǐng)問(wèn)有熱水嗎?我今天早上藥還沒(méi)吃?!鄙衔?0時(shí)30分,一位貨車司機(jī)通過(guò)懷化南收費(fèi)站時(shí)向收費(fèi)員詢問(wèn)?!澳?,現(xiàn)在車流量較大,麻煩您先將車停到前面安全區(qū)域,我們馬上給您送熱水?!彪S后,工作人員將車輛引導(dǎo)至安全區(qū)域,現(xiàn)場(chǎng)的“路燈”志愿者馬上送來(lái)熱水。臨走前,志愿者還將貨車司機(jī)的保溫杯也“續(xù)滿”?!奥窡簟敝驹刚叩呐姆?wù)贏得貨車司機(jī)豎起大拇指“點(diǎn)贊”。
(貨車司機(jī)為“路燈”點(diǎn)贊。)
“呲”的一聲巨響,在洪江收費(fèi)站廣場(chǎng),一輛小車突發(fā)故障,無(wú)法正常行駛。在收費(fèi)廣場(chǎng)“路燈”志愿者立即飛奔上前,了解情況后快速將車輛推到安全地帶,幫忙聯(lián)系修理廠,收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。
(合力將故障車推離現(xiàn)場(chǎng)。)
與此同時(shí),在懷化高速公路各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū),到處都有身穿紅馬甲、投到小紅帽的“路燈”志愿者在人群車流中來(lái)回穿梭的身影,新春“福”字、暖心姜茶、引導(dǎo)指路、發(fā)放口罩……一幕幕溫馨的畫面正在四處上演。“剛回到家鄉(xiāng)就收到這么大個(gè)‘?!郑履暌欢ê眠\(yùn)連連?!痹诰钢菔召M(fèi)站出口,周師傅領(lǐng)到一個(gè)大“?!弊珠_(kāi)心地說(shuō)。
(司乘人員領(lǐng)到春聯(lián)“?!弊帧#?/font>
一個(gè)個(gè)溫馨提醒、一杯杯暖心熱茶,“路燈”志愿者用實(shí)際行動(dòng)給司乘提供便利時(shí),也成了春運(yùn)里一道靚麗的風(fēng)景線。在疫情防控政策新十條實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn)里,這樣的志愿服務(wù),既有安全保障,又有暖心溫度。
(懷化西收費(fèi)站“路燈”志愿者。)
(為司乘細(xì)心講解行車路線。)
從1月7日至2月15日,為期40天的春運(yùn)里,懷化高速“路燈”志愿者們將用熱情洋溢的笑容,細(xì)心周到的服務(wù),及時(shí)解決司乘的急難愁盼問(wèn)題,為司乘提供便捷溫馨的通行環(huán)境,用微笑和服務(wù)溫暖司乘的回家路。