為深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，進(jìn)一步提升全縣企業(yè)和群眾獲得感，今年來(lái)，辰溪縣積極推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門(mén)”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。

線上，辰溪在“湘易辦”新開(kāi)設(shè)“辰溪縣旗艦店”，主界面設(shè)有“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，與省服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，企業(yè)和群眾只需一部手機(jī)，就可輕松實(shí)現(xiàn)掌上集成辦理“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)。

線下，在縣政務(wù)大廳醒目位置設(shè)立“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，同步設(shè)立4個(gè)綜合專(zhuān)窗并配備專(zhuān)人辦理，為企業(yè)和群眾提供政策解讀、問(wèn)題咨詢、線上線下業(yè)務(wù)受理等一站式服務(wù)。制作了“高效辦成一件事”辦事指南和辦理流程，方便企業(yè)和群眾閱覽。專(zhuān)區(qū)幫代辦窗口專(zhuān)為不熟悉辦事流程、需幫辦代辦的市民提供更快捷地政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理，全面實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”事項(xiàng)線上線下無(wú)差別辦理。

截至目前，全省2024年第一批教育入學(xué)、退休、殘疾人服務(wù)等17個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)中除“農(nóng)村建房一件事”外，均可實(shí)現(xiàn)線上線下辦理，現(xiàn)共辦理“高效辦成一件事”辦件總量2800余件。

下步辰溪縣將繼續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，堅(jiān)持線上線下“無(wú)差別受理”原則，盡快新增上線新一批8個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)，力爭(zhēng)在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“高效辦成一件事”，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾獲得感。

（通訊員 張斌）